Credit card repayments in a Latin American country: a psychological perspective

Abstract

Purpose

This paper aims to analyze decisions about payment rates on credit card statements by using background factors and perceptions that indirectly influence beliefs, according to the theory of planned behavior.

Design/methodology/approach

Since legal and institutional frameworks and household financial surveys are heterogeneous among countries, household data on the Chilean economy is used as the starting point in this matter.

Findings

The probability that an individual chooses to pay amounts less than the total billing of their credit cards rises with essential variables related to perceived behavioral control. Being the head of the household, being younger, perceiving a high or excessive financial burden of debt and facing unfavorable and unexpected situations that divert the budget, among others, are relevant to repayment decisions.

Originality/value

The novelty of this article is that its psychological approach differs from the traditional focus of economic rationality regarding credit cards. The results are relevant for policymakers and financial regulators due to implications for household behavioral finance and means of payment.

Propósito

Analizamos la decisión de la tasa de pago de los estados de cuenta de tarjetas de crédito a través del uso de factores de fondo y percepciones que indirectamente inciden en las creencias de acuerdo a la teoría del comportamiento planeado.

Diseño/metodología/enfoque

Debido a que los marcos legales e institucionales, así como también las encuestas financieras de hogares son heterogéneas entre países, se utilizan datos de los hogares de la economía chilena como un punto de partida en esta materia.

Hallazgos

La probabilidad de que un individuo elija pagar un monto menor que el total de facturación de sus tarjetas de crédito es afectada por variables proxy asociadas al control conductual percibido. La condición de ser jefe de hogar, ser más joven, la percepción de una alta o excesiva carga financiera de la deuda, y enfrentar situaciones desfavorables e inesperadas que desvían del presupuesto, entre otras, son relevantes para las decisiones de pago.

Originalidad

La novedad de este artículo es que su enfoque difiere del enfoque tradicional de la racionalidad económica en relación a las tarjetas de crédito. Los resultados son relevantes para los hacedores de política y reguladores financieros debido a sus implicancias para las finanzas conductuales de los hogares y sus medios de pago.

Citation

Delgado Fuentealba, C.L., Muñoz Mendoza, J.A., Veloso Ramos, C.L., Cornejo-Saavedra, E.E., Sepúlveda Yelpo, S.M. and Fuentes-Solís, R. (2024), "Credit card repayments in a Latin American country: a psychological perspective", Academia Revista Latinoamericana de Administración, Vol. 37 No. 1, pp. 19-38. https://doi.org/10.1108/ARLA-05-2023-0081